Neste episódio do Wall Street Cast, recebemos um líder global de grandes marcas como Tiffany e Pandora e exploramos o impacto da cultura empresarial, do cuidado com os funcionários e da experiência do cliente no sucesso do varejo. Discutimos como diferenças culturais influenciam estratégias, desde o atendimento no Brasil e nos Estados Unidos até o modelo inovador das fábricas da Pandora na Tailândia.

O episódio oferece lições valiosas para empreendedores brasileiros, destacando como cuidar das pessoas reflete diretamente no produto e no cliente. Falamos também sobre o desafio de reduzir o turnover em regiões de alto custo de vida e como isso melhora a experiência do consumidor.

Se você é empreendedor ou tem interesse em entender como grandes companhias transformam desafios em oportunidades, este episódio é para você!

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