Você realmente entende o que está por trás das ofertas do seu banco? Nesse episódio, Bruno Corano recebe Felipe Zoumbouridis, ex-BTG Pactual e BS2, para revelar os bastidores da automação bancária, estratégias de CRM, cruzamento de dados e segmentação de clientes.

Uma conversa direta sobre como os bancos utilizam inteligência financeira para oferecer produtos, muitas vezes ineficientes de forma altamente sofisticada. Ao longo do episódio, discutimos práticas de gestão de fundos de investimento, capitalização, COEs e consórcios, produtos com baixa eficiência que ainda são amplamente vendidos.

Felipe explica como funciona a atuação conjunta entre marketing, produto e compliance, revelando os critérios usados para prever comportamentos bancários, segmentar usuários e maximizar a receita da instituição, mesmo que isso vá contra o interesse do cliente.