Cada vez mais a tecnologia toma conta dos hábitos de consumo em supermercados, shoppings e lojas. As pessoas conseguem passar as compras e pagar sozinhas, por exemplo, sem a ajuda dos colaboradores da empresa. Transformações que são apontadas como o início de uma grande revolução varejista.
Será que os shoppings estão com os dias contados? Quais serão os avanços que demandarão a adaptação do público? Como os lojistas podem se diferenciar? E os colaboradores, como podem se adequar para não perderem oportunidades?